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大多数企业天天被各种各样的麻烦所包围,但一线主管 却将经历用于灭火而不是防火。即; 只是解决麻烦 ( corrective),而非改进流程(corrective action)。企 业日复一日,年复一年的运作中,可能增加了许多的管理规 范,而没有或比较少的提高了一线主管的现场管理能力。过 程方法管理培训是引导企业从客户导向为目标,优化整个流 程。
定义清晰的组织架构
管理体系特征
过程方法及流程图
可测量KPI的策划
流程有效性评价技巧
流程优化和整合
过程评审/体系评审
目标制定的原则
需要的文件化程序
案例练习
一线主管,包括;生产主管、设备主管、质量主管、实 验室主管、采购主管、仓库主管、质量工程师等,经理或资 深技术人员。
课程时间:3天