流程管理

课程介绍

本课程旨在帮助企业掌握过程分析及流程管理的方法，结合公司的KPI, 在公司在组织有力高效的团队去实放流程管理，最终实现效率提升,成本降低,风险可控。

 

课程收益

• 掌握流程分析的技巧
• 掌握流程改善各阶段需要的工具
• 运用流程分析的方法规划并持续改进企业的管理

培训大纲

流程管理的介绍

客户导向过程(COP)的介绍

企业业务流程分析/ 风险管理

流程优化过程中需要的工具

新流程设计

持续改进

案例共享

培训对象

质量、项目、流程管理经理，各职能部门的经理和主管，中高层管理者

 

时　　间

2天