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本课程旨在帮助企业掌握过程分析及流程管理的方法,结合公司的KPI, 在公司在组织有力高效的团队去实放流程管理,最终实现效率提升,成本降低,风险可控。
流程管理的介绍
客户导向过程(COP)的介绍
企业业务流程分析/ 风险管理
流程优化过程中需要的工具
新流程设计
持续改进
案例共享
质量、项目、流程管理经理,各职能部门的经理和主管,中高层管理者
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